Рекомендуемая литература

1. Аграшенков А.В. Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты. М., 1997.
2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров и разрешения конфликтов. Казань, 1992.
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
4. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.
5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.
6. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Психотехника управления и самотренировки. М., 1995.
7. Бобзин B.C., Решетников М.М. Аутогенная тренировка. Л., 1986.
8. Трудовой кодекс Российской Федерации. М., 2001.
9. Фишер Р., Эрдель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.
10. Фонтана Д. Как справиться со стрессами. М., 1995.