2.1. Философия организации

Философия организации устанавливает совокупность внутриоргани-зационных принципов и правил взаимоотношений персонала. Это своеобразная система ценностей и убеждений, воспринимаемая добровольно или в процессе трудового воспитания всем персоналом организации. Такой своеобразный моральный кодекс поведения внутри организации гарантирует успех и благополучие, сокращение конфликтных ситуаций, рост имиджа организации. Несомненно, что многие вопросы философии организации нашли отражение в ее программных и нормативных документах. Однако единый свод философских утверждений необходим и позволяет:

• строго регламентировать служебные отношения между сотрудниками, сотрудниками и покупателями, поставщиками и т.п.;
• ускорить адаптацию вновь принимаемых работников;
• стандартизировать взгляды на самоуправление, выборность руководства, единоначалие, роль трудового коллектива в управлении и т.д.;
• узаконить или регламентировать политику собственника в отношении персонала и организации в целом;
• сохранить или упрочить конкурентоспособность организации независимо от возможных изменений в ее руководстве.

При разработке философии организации необходимо основываться на действующих нормативных актах (Конституции РФ, Гражданском кодексе, Трудовом Кодекс РФ, Декларации прав человека и т.д.), Уставе и коллективном договоре организации, особенностях национальной и региональной культуры, мировом и российском опыте лучших компаний. Философия организации должна учитывать: национальный состав сотрудников, региональную специфику (город, поселок, село и др.), тип производства, отрасль, количественный состав персонала, материальный и культурный уровень жизни, личные убеждения собственника и руководителя организации.

Каждая промышленно развитая страна мира имеет свои отличительные особенности в формулировании философии бизнеса. В российских условиях лишь крупные предприятия, сохранившиеся или созданные на базе государственной собственности, имеют свою историю, приоритеты работы с персоналом, традиции четкой дисциплины, социальные гарантии. Для большинства организаций малого и среднего бизнеса характерно полное отсутствие собственной философии, что способствует жесткому и не всегда гуманному отношению к персоналу со

151

стороны собственника и максимальному ограничению демократизации управления.

Примерная философия организации, как правило, определяет:

• цели и задачи организации;
• декларацию прав сотрудника;
• что поощряется и запрещается;
• деловые и нравственные качества;
• условия труда и организацию рабочих мест;
• оценку и оплату труда;
• социальные блага и гарантии;
• возможности реализации увлечений, условия отдыха.

Примерная философия предприятия¹

1. Цели и задачи организации

Цель организации - обеспечение полного материального благосостояния и всестороннего развития рабочих и служащих на основе выпуска и реализации качественной продукции (работ и услуг).

Задачи организации:

• определение правильной стратегии развития маркетинга организации в соответствующей отрасли народного хозяйства. Научно-техническая и конструкторская подготовка конкретного типа производства, способствующая выпуску качественной продукции;
• организация эффективной системы управления организацией и её подразделениями (структура, персонал, информация). Выпуск качественной продукции, соответствующей мировым (национальным, отраслевым) стандартам;
• обеспечение гуманной социальной политики в области оплаты, охраны труда и уровня жизни работников.

Критериями достижения цели являются:

1. максимализация прибыли от всех видов деятельности;
2. снижение затрат (себестоимости) работ и услуг;
3. рост объемов (выручки) от всех видов деятельности;
4. повышение качества продукции и услуг;
5. снижение текучести кадров;
6. максимализация доходов и уровня жизни сотрудников;

152

7. минимизация числа рабочих мести служащих;
8. расширение сфер и видов деятельности.

2. Декларация прав сотрудника

Каждому человеку гарантированы следующие права.

Личные и гражданские права сотрудника на:

• жизнь, достойную человека, и увеличение ее продолжительности;
• личную неприкосновенность, уважение человеческого достоинства, чести и репутации, свободное развитие личности;
• защиту от произвольных посягательств и вмешательства в личную и семейную жизнь;
• выбор места жительства, свободное передвижение по территории государства;
• приобретение гражданства;
• повсеместное признание и судебную защиту своих прав и свобод.

Культурные права на:

• участие в культурной жизни и пользование достижениями отечественной и мировой культуры;
• свободу преподавания, научную и творческую деятельность;
• собственность и ее защиту;
• отдых и досуг для благоприятного использования свободного времени в целях духовного, культурного и физического развития.

Социальные права на:

• уровень жизни, необходимый для поддержания благосостояния человека и его семьи;
• потребительский выбор, полноценное питание, доступность и разнообразие товаров;
• социальные услуги и бытовое обслуживание;
• наивысший достижимый уровень психического и физического здоровья, его охрану и медицинскую помощь;
• социальное обеспечение, социальное страхование и защиту в случаях социального риска;
• государственную помощь при вынужденной миграции.

Права на свободный выбор профессии,
вида занятости и места работы:

• профессиональную ориентацию, подготовку и переподготовку;
• профессиональную независимость при выполнении трудовых обязанностей;

153

• продвижение по работе с учетом стажа и квалификации;
• профессиональную реабилитацию и занятость при инвалидности;
• свободу от принудительного и обязательного труда.

Права на охрану труда:

• безопасные, гигиеничные и технологически оборудованные рабочие места;
• профилактику и защиту от риска профессиональных заболеваний и производственного травматизма;
• информацию на об опасных для здоровья факторах, связанных с работой.

Права на справедливое вознаграждение:

• участие в определении условий оплаты своего труда;
• оплату труда, обеспечивающую достойное существование для себя и своих семей;
• повышенную оплату, увеличение компенсационных отгулов за работу в сверхурочное время, в выходные и праздничные дни;
• первоочередное удовлетворение требований по выплате заработной платы;
• стимулирование добросовестного, инициативного профессионального труда.

Права на ограничение рабочего времени:

• нормальную продолжительность рабочего времени, не превышающую 40 ч. в неделю и 8 ч. в день:
• освобождение от работы или сокращение ее продолжительности в ночное время;
• неполное рабочее время для ухода за детьми, больными членами семьи, при инвалидности;
• согласованное неполное и гибкое рабочее время.

Права на отпуск:

• предоставление различных видов оплачиваемых отпусков: ежегодного основного, ежегодного дополнительного за особые условия труда, творческого, по беременности и родам, по уходу за малолетними детьми;
• ежегодный основной отпуск не менее календарных дней;
• использование основного отпуска по частям;
• получение компенсации при увольнении за неиспользованные основной и дополнительные отпуска.

154

Права на защиту своих, интересов, прав и свобод.

• предварительное предупреждение и денежную компенсацию при увольнении;
• восстановление на работе и выплату денежной компенсации в случае увольнения без законного основания;
• обращение в суд за разрешением трудовых споров.

Право на образование:

• образование должно быть бесплатным, по меньшей мере начальное и общее среднее; среднее образование должно быть обязательным; профессиональное образование должно быть одинаково доступным для всех на основе способностей каждого;
• образование должно быть направлено на полное развитие человеческой личности и воспитание уважения к правам и свободам;
• образование должно содействовать взаимопониманию, терпимости и дружбе между всеми народами, расовыми и религиозными группами;
• родители имеют право приоритета в выборе вида образования для своих малолетних детей;
• организация гарантирует оплату всех видов повышения квалификации и переподготовку рабочих и служащих за счет своей прибыли.

3. Поощряется и запрещается

В организации всемерно поощряется инициатива сотрудников, направленная на:

• рост доходов организации от всех видов деятельности;
• поднятие имиджа через средства массовой информации в администрации области, города, района и на предприятиях;
• экономию материальных, энергетических и информационных ресурсов и сокращение затрат;
• повышение качества продукции, работ и услуг, совмещение профессий, овладение смежными профессиями и должностями;
• повышение квалификации и рост профессиональных знаний и умений сотрудников;
• привлечение творческих личностей (новаторов, изобретателей, энтузиастов, консультантов) в организацию;
• разработку новых методов и технологических процессов и внедрение их в процесс производства;
• участие во всех формах преподавательской деятельности;
• рост уровня квалификации сотрудников путем обучения в вузах, училищах, колледжах, школах бизнеса.

155

В организации запрещается разглашать сведения, составляющие коммерческую и служебную тайны, в том числе:

• все виды хозяйственных и трудовых договоров;
• размеры использования единого фонда оплаты труда, включая заработную плату любого сотрудника;
• размеры фонда развития производства;
• общую сумму денежных средств на расчетном счете организации и все взаимоотношения с банком;
• содержание методов и технологий производства;
• перспективы развития организации и вложения финансовых средств в конкретные мероприятия;
• содержание всех документов для служебного пользования;
• анкеты и личные данные сотрудников, особенности их работы, учебы и поведения.

В организации запрещается также:

• употребление спиртных напитков в рабочее время и появление на работе в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
• применение к рабочим и служащим методов физического или грубого психологического воздействия;
• злоупотребление финансовыми или материальными ценностями организации в личных или корыстных целях;
• вступление в интимные отношения сотрудников организации, принуждение к вступлению в интимные отношения сотрудников или клиентов организации;
• курение в корпусах и помещениях, кроме специально отведенного места.

Любые из перечисленных случаев нарушения запретов рассматриваются руководством предприятия и являются причиной немедленного увольнения сотрудника.

4. Деловые и нравственные качества

Деловые качества сотрудника, необходимые для оптимального выполнения им своих функциональных обязанностей в организации: дисциплинированность, самостоятельность, пунктуальность, трудолюбие, хозяйственность, коммуникабельность, исполнительность, умение доводить порученное дело до конца, настойчивость, целеустремленность, умение слушать людей, энергичность.

Нравственные качества сотрудника, необходимые для работы в коллективе и выполнения своих функциональных обязанностей: отзывчивость,

156

доброжелательность, внимательность, способность воспринимать критику, преданность, культурность, порядочность, честность, скромность, справедливость.

В организации не терпимо проявление таких человеческих пороков, как: безответственность, вероломство, грубость, властолюбие, жадность, зависть, интриганство, лень, распущенность, сладострастие, лицемерие, недисциплинированность, непорядочность, нечестность, подлость, предательство, хамство.

Организация вправе проводить социально-психологическое тестирование сотрудника с целью определения объективного набора качеств для конкретной должности и обеспечения хорошего социально - психологического климата в коллективе.

5. Условия труда. Рабочее место

Организация обеспечивает каждому сотруднику комфортные условия труда в офисе, оснащенном современной мебелью и оборудованием:

• отдельный стол и стул (для служащего), отдельное место (для рабочего);
• свободный допуск к шкафам отдела, методическим разработкам и книгам в библиотеке;
• свободный доступ к компьютеру и работу на нем после обучения;
• пользование служебным телефоном;
• использование множительной техники (для служащих);
• пользование служебным транспортом (если организация организует перевозки или положено по должности).

Предприятие рекомендует сотруднику:

• не назначать и не проводить встречи с родственниками и друзьями внутри предприятия;
• сократить до минимума личные разговоры по служебному телефону;
• не использовать любые виды оборудования и транспорт в личных целях без разрешения руководства;
• не вести деловые переговоры в присутствии посторонних лиц, если это приведет к разглашению служебной тайны;
• использовать для отдыха только специально отведенное время (перерывы);
• не допускать свободного использования оборудования посетителями.

157

Здоровье и работоспособность.

Организация провозглашает здоровый образ жизни, труда и отдыха и готова всемерно этому способствовать. Для решения этой задачи организация:

• обеспечивает сотрудников хорошим рабочим местом с комфортными условиями груда;
• проводит ежегодное профилактическое медицинское обследование сотрудников;
• оплачивает оздоровительный комплекс;
• предоставляет гибкий рабочий график для занятий спортом;
• предоставляет нормированные перерывы в рабочее время для гимнастических упражнений и отдыха;
• запрещает курение и употребление алкоголя в помещениях организации;
• премирует сотрудников, работающих без больничных листов.

6. Оплата труда

В организации приняты следующие принципы оплаты и оценки труда:

• ориентация на достижение конечного результата;
• сочетание коллективного и личного интересов;
• оплата в зависимости от количества и сложности труда;
• отказ от уравниловки в оплате;
• нормативный метод планирования труда;
• поощрение за совмещение профессий;
• заработная плата сотрудника - служебная тайна;
• нижняя граница заработной платы равна прожиточному минимуму, а верхний предел оплаты отсутствует;
• премирование сотрудника за квартал по коэффициенту трудового вклада (КТВ);
• оценка труда производится непосредственно руководителем;
• дополнительная оплата за счет социальных благ и гарантий;
• дополнительная оплата за выслугу лет;
• штрафование за нанесение материального и морального ущерба.

Оценка труда штатного персонала осуществляется раз в три года путем изучения потенциала работников и их индивидуального вклада в конечный результат на основе:

• экономических результатов организации и её подразделений;
• результатов выполнения квартальных и месячных планов;

158

• оценки профессиональных знаний и умений;
• анализа равномерности загрузки сотрудников. Оценка производится аттестационной комиссией и хранится в личном деле сотрудника.

7. Социальные блага

Перечень социальных благ определяется ежегодно на общем собрании коллектива организации и зависит от её доходов и финансового состояния. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в коллективном договоре и включает в себя:

• получение материальной помощи для приобретения путевки в дом отдыха или денежной компенсации в размере должностного оклада;
• компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня;
• оплаченные банкеты сотрудников в праздничные дни;
• оплату фирменной одежды сотрудников;
• бесплатное пользование спортивным залом и оздоровительными учреждениями (собственными или арендуемыми);
• оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим в организации;
• компенсацию за использование личного транспорта или городского общественного транспорта в служебных целях;
• подарки ко дню рождения и юбилейным датам;
• оплату детских учреждений и выплату пособий малоимущим семьям;
• оплату расходов в случае свадьбы сотрудника, рождения ребенка;
• оплату возможного улучшения жилищных условий (беспроцентный кредит, жилищный заем и т.д.).

8. Социальные гарантии

• Каждому работнику гарантируются следующие социальные права:
• ежегодный оплачиваемый отпуск не менее__рабочих дней;
• оплаченный дополнительный отпуск за особые услуги до__рабочих дней;
• оплата больничных листов в случае временной нетрудоспособности или травм в установленном размере;
• страхование жизни сотрудников в размере до__руб.;
• дополнительная пенсия по желанию сотрудника (перечисление части его зарплаты в негосударственный пенсионный фонд);
• оплата расходов в случае смерти сотрудника в сумме до__руб. или его близкого родственника в размере__руб.;

159

• выплата единовременного пособия в размере 2-месячного должностного оклада в случае увольнения или сокращения штатов по инициативе администрации;
• платная медицинская помощь в случае полученной трудовой травмы или временной нетрудоспособности.

9. Увлечения (хобби)

В организации принята концепция всестороннего развития личности, поэтому всемерно поощряются разнообразные увлечения сотрудников в свободное время: чтение литературы, занятия искусством, посещение театров и кино, занятие охотой и рыбной ловлей и т.д.

Плановые мероприятия для коллектива организации или её подразделения оплачиваются за счет фонда социального развития.

Организация не поддерживает увлечения азартными играми на деньги (карты, кости, рулетка, скачки и др.).

Организация не рекомендует сотрудникам принимать подарки от клиентов и считает недопустимым предоставление в обмен на них служебной информации.

160

---