Пятидесятилетию Московского
финансового института посвящается

ВВЕДЕНИЕ

Изучение менеджмента, особенно инновационного имеет первостепенное значение для формирования специалиста в области финансов, кредита, учета и анализа в условиях все более обретающей реальные контуры рыночной экономики в России. Развитие концепции рыночного хозяйствования происходит с учетом множества трудностей, которые являются специфическими для современного состояния нашей экономики. Это проистекает в значительной мере из-за сбоев экономической политики в стране. Не определены пока меры и форма государственного вмешательства в экономику.

Очевидно, что в обстановке подобной неопределенности функционировать банку, фирме очень сложно, намного труднее, нежели в условиях развитого рыночного хозяйства. Многие хозяйственные акции могут быть просто признаны незаконными, что резко увеличивает долю риска. Парадокс сегодняшней жизни заключается в том, что невозможно реально планировать, реализовывать оптимальные и конкретные управленческие решения, которые естественны в условиях открытого рынка, но могут не понравиться любому чиновнику на уровне региона, не говоря уже о более высоких инстанциях.

Именно в этих сложнейших условиях использование колоссального потенциала менеджмента - науки о наиболее рациональной организации и управлении трудовым коллективом играет решающую роль. Управление деятельностью людей требует исключительно высокого искусства профессионала - менеджера, широкого арсенала используемых им приемов и методов, управленческих и предпринимательских методов. С внедрением менеджмента как науки ныне связываются огромные экономические достижения, революционные технические и технологические изменения, совершенно новые подходы к человеку труда, его раскрепощению, развитие творческой индивидуальности и многое другое. Все чаще использование еще далеко не до конца раскрытых возможностей современного менеджмента приносит

3

банкам, компаниям огромный хозяйственный эффект при относительно минимальных затратах. Менеджмент выступает и в качестве важного фактора решения социальных проблем трудовых коллективов, в целом общества. Поэтому интерес к менеджменту в нашей стране стал просто необычайным. Но потенциал науки и возможность его практической реализации - вещи разные. Хозяйственные условия в России сегодня настолько отличаются от государств развитого капитализма, что использование потенциала менеджмента в нашей стране не может не носить творческий, пионерский, новаторский характер при максимальном учете особенностей, традиций, специфики всей страны в целом, каждого региона, трудового коллектива.

Ныне менеджмент выступает как система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг на основе постоянных нововведений с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

Формируемое в нашей печати, в научной литературе содержание менеджмента дает представление о нем как о какой-то панацее ото всех наших хозяйственных бед и, с другой стороны, как о чем-то устоявшемся, заформализован-ном, строго конкретизированном определенными порядками и традициями в данной области. На деле все совершенно иначе. Накопленный опыт убеждает, что менеджмента в качестве точно определенной величины в экономике не существует. Это ни в коем случае не нечто догматическое, а очень динамичное многоплановое явление, проявление которого постоянно корректируется в соответствии с конкретными условиями. Современный менеджмент - это тысячи возможных вариантов и нюансов управленческих решений. Как только менеджмент отстает от реальных потребностей рыночной обстановки, он перестает отвечать предъявляемым требованиям. Управленческие решения, разработанные одной фирмой и хорошо себя у нее зарекомендовавшие, могут оказаться не только бесполезными, но даже очень опасными для другой. Многовариантность решений и ходов менеджмента, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждого управленческого

4

решения в конкретной специфической ситуации составляют основу управления. Поэтому в деятельности менеджеров упор приходится делать не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить хозяйственную ситуацию и найти тот единственный возможный в данном положении подход, который и является в конкретных условиях оптимальным.

Необходимость опоры нашей экономики на рынок бесспорна. У рыночной экономики целесообразно взять инициативу, хозяйственную самостоятельность, предприимчивость, способность к инновациям, риску и некоторые другие черты. В то же время рынок это - безработица, инфляция, неуверенность в завтрашнем дне для многих людей. Поэтому столь важно обеспечить социальную защищенность трудящихся, внедрить действенные меры контроля.

Успех банков, предприятий, регионов в экономическом развитии во многом зависит от рационального использования возможностей планирования. Процесс формирования рынка, товарно-денежного хозяйства, безусловно, должен находиться под контролем государства и регулироваться. Как без рынка нереально планомерное развитие экономики, так и рынок не будет эффективно функционировать без планового регулирования.

Развитие рыночного хозяйствования на российской ниве происходит с множеством трудностей. Внедрение же принципов менеджмента дает немалые импульсы в процессе прогресса рынка. Менеджмент как система современного управления производством и сбытом продукции прежде всего на основе результатов интенсивного изучения и прогнозирования рынка, постоянного обновления всех сторон рыночной деятельности играет особую роль.

Какие основные задачи стоят сейчас перед менеджером в нашей стране? Среди них:

  • обеспечить жизнеспособность своего предприятия, банка в условиях жесточайшей конкуренции, несмотря на любые рыночные коллизии и неожиданности;
  • добиться максимизации прибыли в конкретных условиях хозяйствования;
  • разработать и последовательно реализовывать программу развития коллектива фирмы, включая его социальные проблемы, учитывая при этом необходимость содействия разрешению социальных вопросов общества в целом;

    5

  • постоянно н оптимальным образом совершенствовать всю работу банка на основе применения наиболее современных методов управления, заблаговременно подготавливать необходимые нововведения, улучшать в соответствии с изменяющимися требованиями организационную структуру предприятия, добиваясь эффективной работы каждого работника в отдельности и коллектива в целом как единой взаимодействующей системы;
  • систематически разрабатывать и внедрять в практику предприятий более совершенные формы бизнеса, проникать в новые сферы предпринимательства;
  • определять и добиваться достижения на практике целей, соответствующих интересам фирмы, исходя из запросов рынка, потребителя;
  • уметь в разумных пределах идти на риск и в то же время быть способным элиминировать воздействие рисковых ситуаций на финансовое положение фирмы.

Перед российскими менеджерами в настоящее время возникают очень серьезные и сложные проблемы, от решения которых порой зависит само существование предприятия. По данным социологических исследований эти трудности в основном предопределены низким качеством менеджмента, неспособностью многих менеджеров максимально эффективно использовать потенциал коллектива, возможности внешних обстоятельств. Предлагаемая книга написана на материалах российских банков, но может быть с успехом использована не только банкирами, но и руководителями фирм практически всех отраслей хозяйства, поскольку все основные проблемы и подходы в данной области имеют единую основу и характер. Это тем более важно потому, что работа посвящена вопросам самой важнейшей стороны современного менеджмента - инновациям, всему тому новому, что позволяет вдохнуть жизнь в казалось бы уже обанкротившиеся компании и привести их к процветанию.

Совершенствование стилей и приемов управления, быстрое и адекватное реагирование на изменения конъюнктуры рынка, развитие новых направлений и инструментов в работе фирмы, банка, совершенствование всех составных элементов современного менеджмента применительно к специфики российского рынка дает отечественным бизнесменам шанс выстоять и задействовать новые мощные резервы

6

преуспевания в бизнесе. Банковские инновации, как известно, представляют процесс постоянного обновления различных сторон деятельности банка, в том числе и осуществляемого на основе анализа достижений конкурентов. Инновации включают в себя не только технические или технологические разработки, но любые изменения в лучшую сторону во всех сферах деятельности банка. Именно постоянные обновления делают инновационный процесс важным средством сохранения позиций на рынке.

Инновации можно представить как процесс совершенствования сбалансированности различных областей работы банка, фирмы. Для менеджера процесс обновления означает ломать привычное, ориентацию сотрудников на поиск новых полей в бизнесе, превращение каждого работника в источник нововведений, для чего важно постоянное их переобучение, повышение квалификации, формирование необходимого для инноваций информационного фонда.

Среди конкретных задач, стоящих в данной области перед менеджером, внедрение автоматизации, новых технологий на более сложных участках деятельности, использование сотрудников только самой высокой квалификации, обеспечение оптимальных материальных условий для их работы. Объективно необходимо внедрение постоянного контроля за рентабельностью деятельности любого звена или подразделения банка, фирмы, совершенствование координации их работы.

Внедрение инноваций всегда связывается с потребностями рынка. Менеджер определяет какие виды новых банковских продуктов, иных товаров должны обеспечить нужную долю рынка, какие продукты требуют модернизации, с тем, чтобы была обеспечена сбалансированность краткосрочных и долгосрочных программ, иными словами выявляет, как добиться оптимального в конкретных условиях варианта инвестиций, чтобы обеспечить рост прибыли, увеличение собственной доли рынка, повышение отдачи от используемого капитала.

В настоящее время в программах инноваций российских банков приоритетными являются внедрение новых банковских продуктов, освоение новых сегментов рынка, повышение рентабельности деятельности банка в целом и каждого подразделения в отдельности, оптимальное использование имеющихся материальных и человеческих ресурсов.

7

Книга послужит учебным пособием студентам финансово-экономических вузов, техникумов, колледжей, поможет работникам коммерческих банков глубже разобраться в особенностях инновационного менеджмента наших дней. Она будет полезна не только работникам финансово-кредитной системы, но и всем изучающим возможности современного управления в бизнесе.

Введение и раздел "Коммуникации банка - реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта" совместно с Морозовой Н.И. написан проф. Уткиным Э.А., разделы I и II - Морозовой Г.И., разделы III, IV, V - Морозовой Н.И.

8



Купить BlueTooth гарнитуру

Яндекс цитирования Rambler's Top100
Tikva.Ru © 2006. All Rights Reserved