§ 32. Устная деловая речь: деловой телефонный разговор

Особенностью официально-делового стиля, резко отличающей его от других разновидностей литературного языка, является, как уже было сказано, письменный характер его реализации; как вы могли убедиться, это во многом предопределяет специфику его синтаксиса. Мы не останавливались здесь на проблемах устной деловой речи не только потому, что она мало изучена, но и в связи с тем, что она выступает скорее как разновидность устной публичной речи.

Между тем внимание исследователей обращает на себя функционирование деловой речи в форме телефонных деловых переговоров. Вопреки распространенному взгляду на телефонный разговор как на "неподготовленный" и "спонтанный" [1, 5], телефонные деловые переговоры принципиально моделируемы, организация и последовательность их поддается планированию. Так, руководства по деловому телефонному разговору рекомендуют "специальный бланк, в котором будущий телефонный разговор записывается с учетом прогнозируемых ответов" [9, 25-26]:

Наряду с этим следует упомянуть предложение об использовании готового бланка протокола заседаний товарищеского суда - как

232

схемы, определяющей реализацию юридической процедуры (Человек и закон. 1985. № 2. С. 84-85).

Контрольные вопросы

  1. Что разъединяет деловые переговоры по телефону и письменный деловой текст?
  2. Что их сближает?

233



Купить BlueTooth гарнитуру

Яндекс цитирования Rambler's Top100
Tikva.Ru © 2006. All Rights Reserved